Konflikt

Konflikte gibt es in jedem Betrieb. Sie sind die Regel, nicht die Ausnahme. Sie entstehen zwangsläufig. Denn jede Entscheidung für etwas, ist zugleich eine Entscheidung gegen etwas anderes. Maßgebend für die Auswirkung von Konflikten ist, wie wir mit ihnen umgehen.

Durch Verschweigen und Verharmlosen von Konflikten entstehen in der deutschen Wirtschaft jährlich Schäden in Milliardenhöhe. Nach Einschätzung von Experten könnten
25 % dieser Kosten durch ein funktionierendes Konfliktmanagement vermieden werden.

Tatsächlich können Konflikte Positives bewirken. Denn sie sind ein Ausdruck für unterschiedliche Wahrnehmungen hinter denen unterschiedliche Fähigkeiten verborgen sind. Gelingt es, die konflikt- aber auch chancenträchtigen Potenziale zur Geltung zu bringen, so kann der Blick frei werden für die Lösung komplexer Aufgaben.

Konflikte können Weichen stellen: in eine negative oder positive Zukunft des Unternehmens.